Marketing

#CPMX4: ¿Qué es y qué no es Social Media?

Ana Marín en esta ponencia dió una idea a  lo que si le debemos llamar Social Media.  Aunque suene redundante y obvio, lo que se debe hacer es comunicarse con los consumidores y futuros consumidores.

Lo primero que se debe realizar es una estrategia y luego la plataforma.

  • Tu target esta en esa red social a la que vas a incursionar.
  • Saber como usar esa plataforma
  • Entender esa plataforma
  • Tener la capacidad de atender a la gente como se debe
  • Tener presupuesto para hacer crecer a tu audiencia.

Después es definir tus objetivos.

  • ¿Cuales son los objetivos de tu negocio, que quieres alcanzar con tu ecosistema digital?
  • ¿Por que alguien seguiría a tu marca de redes?

Tu estrategia debe contener:

  • Contenido, experiencia y conversación. de una forma reciproca entre las tres.

Todo esto debe ser:

  • Innovador
  • Útil
  • Increíble
  • Insightful (que se entienda y genere)

Se mostró el ejemplo de la campaña de Nike en el 2012. En el que no solo se fueron por vía de videos, si no en compra en línea, videojuegos, conversación en foros, interacción con la imagen de jugadores, tips de entrenamiento, etc. Una campaña total.

Para que exista el Social Media hay que recordar que debe ser:

  • Medios pagados lleven a la experiencia
  • Innovación mas contenido relevante.
  • Interacción que genere contenido
  • Que genere mayor conversación (tráfico)

¿Que no es Social Media?

  • Solamente estar posteando en redes sociales.
  • Producir solo contenido.

Para generar un buen contenido este debe ser:

  • Relevante
  • Facil de entender
  • Plan editorial y estrategia de todos
  • Formar parte de una journey y aparte genere experiencia

 

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